¿Qué es el Outsourcing Táctico?
El outsourcing táctico se ha convertido en una práctica esencial para muchas empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa y reducir costos.
A diferencia del outsourcing estratégico, que se enfoca en funciones a largo plazo, el outsourcing táctico se centra en tareas y procesos específicos de corto plazo.
Este artículo ofrece una guía completa sobre qué es el outsourcing táctico, sus beneficios, desventajas, y cómo implementarlo en tu empresa.
¿Qué es el Outsourcing Táctico?
El outsourcing táctico es una forma de subcontratación que se centra en delegar tareas y procesos específicos a proveedores externos para mejorar la eficiencia operativa de una empresa.
A diferencia del outsourcing estratégico, que implica la externalización de funciones críticas y a largo plazo, el outsourcing táctico se enfoca en actividades a corto plazo que no forman parte del core business o negocio principal de la organización.
Características del Outsourcing Táctico
- Temporalidad: Las tareas y procesos subcontratados bajo el outsourcing táctico son generalmente de naturaleza temporal. Esto permite a las empresas adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado sin comprometer su estructura interna.
- Flexibilidad: La flexibilidad es una de las principales ventajas del outsourcing táctico. Las empresas pueden ajustar fácilmente la cantidad de recursos asignados a diferentes tareas según la demanda.
- Especialización: El outsourcing táctico permite a las empresas acceder a expertos en áreas específicas sin tener que invertir en la capacitación de sus empleados internos. Esto es especialmente útil en áreas como TI, marketing y recursos humanos.
Áreas Comunes para el Outsourcing Táctico
El outsourcing táctico puede aplicarse en diversas áreas de una organización. Algunas de las más comunes incluyen:
- TI y Desarrollo de Software: Externalizar el desarrollo de software y la gestión de TI permite a las empresas acceder a tecnología avanzada y expertos en la materia sin incurrir en altos costes.
- Marketing y Publicidad: Delegar campañas publicitarias, gestión de redes sociales y creación de contenido a agencias especializadas ayuda a las empresas a mantenerse competitivas en el mercado.
- Recursos Humanos: Externalizar procesos de reclutamiento, selección de personal y capacitación permite a las empresas enfocarse en su actividad principal mientras gestionan eficazmente su fuerza laboral.
Ejemplos de Tareas Subcontratadas
Algunas de las tareas que comúnmente se subcontratan a través del outsourcing táctico incluyen:
- Gestión de Nómina: Externalizar la administración de la nómina puede reducir errores y liberar tiempo para que el equipo de recursos humanos se concentre en tareas más estratégicas.
- Soporte Técnico: Contratar servicios externos para el soporte técnico permite a las empresas garantizar un servicio de alta calidad sin tener que mantener un equipo interno dedicado.
- Contabilidad: La gestión contable es otra área que se beneficia del outsourcing táctico, proporcionando acceso a expertos en la materia y reduciendo los costes operativos.
Proceso de Implementación del Outsourcing Táctico
Para implementar eficazmente el outsourcing táctico, las empresas deben seguir una serie de pasos:
- Identificación de Necesidades: Determinar qué tareas y procesos pueden ser externalizados sin afectar negativamente la operación del negocio.
- Selección de Proveedores: Investigar y seleccionar proveedores que tengan la experiencia y la capacidad para manejar las tareas subcontratadas.
- Definición de Contratos: Establecer acuerdos claros que definan las responsabilidades, los tiempos de entrega y los costes asociados.
- Monitoreo y Evaluación: Supervisar el desempeño de los proveedores y realizar ajustes según sea necesario para asegurar la calidad del servicio.
Tipos de Outsourcing
El outsourcing se puede clasificar en varios tipos según el ámbito de aplicación y la naturaleza de las tareas subcontratadas.
Comprender estos tipos es crucial para las empresas que buscan aprovechar al máximo los beneficios del outsourcing.
Outsourcing Estratégico
El outsourcing estratégico se enfoca en la externalización de funciones clave que son críticas para el éxito a largo plazo de una empresa.
Este tipo de outsourcing busca mejorar la competitividad y la capacidad de innovación al delegar funciones esenciales a proveedores externos altamente especializados.
- Áreas Comunes: Desarrollo de productos, planificación estratégica, y gestión de TI.
- Beneficios: Acceso a tecnología avanzada, reducción de costes de desarrollo, y mejora en la eficiencia operativa.
- Ejemplo: Una compañía tecnológica que externaliza la investigación y desarrollo de nuevos productos para mantenerse competitiva en el mercado.
Outsourcing Táctico
El outsourcing táctico está orientado a tareas y procesos específicos y de corto plazo que no forman parte del núcleo del negocio.
Su principal objetivo es mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos sin comprometer la calidad.
- Áreas Comunes: Gestión de la nómina, soporte técnico, y contabilidad.
- Beneficios: Reducción de costos operativos, mayor flexibilidad y acceso a expertos en áreas específicas.
- Ejemplo: Una empresa de servicios que externaliza la administración de la nómina para enfocarse en su actividad principal.
Otros Tipos de Outsourcing
Off Shoring
El off shoring implica la subcontratación de tareas a proveedores ubicados en otros países.
Esta práctica es común en sectores como la manufactura, el desarrollo de software y los servicios de atención al cliente.
- Beneficios: Reducción significativa de costes laborales y acceso a un mercado global de talento.
- Desventajas: Posibles barreras culturales y de idioma, así como desafíos logísticos.
- Ejemplo: Una empresa de software que subcontrata el desarrollo de aplicaciones a un equipo en la India.
In House
El outsourcing in house se refiere a la subcontratación de servicios que se realizan dentro de las instalaciones de la empresa.
Aunque los servicios son proporcionados por un proveedor externo, se llevan a cabo en el mismo lugar donde opera la empresa.
- Beneficios: Mejor control y supervisión de las tareas subcontratadas, y mayor integración con el equipo interno.
- Ejemplo: Una fábrica que contrata a un proveedor externo para gestionar el mantenimiento de sus equipos directamente en sus instalaciones.
Off Site
El outsourcing off site implica la externalización de tareas que se realizan fuera de las instalaciones de la empresa.
Este tipo de outsourcing es común en servicios como el soporte técnico y la gestión de redes sociales.
- Beneficios: Mayor flexibilidad y reducción de costos relacionados con el espacio físico.
- Ejemplo: Una empresa de marketing que externaliza la gestión de sus redes sociales a una agencia especializada que trabaja desde sus propias oficinas.
Conclusión
El outsourcing táctico es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia operativa y reducir costos.
Al subcontratar tareas y procesos específicos a proveedores externos, las organizaciones pueden centrarse en su actividad principal y acceder a experiencia y tecnología avanzadas sin realizar grandes inversiones.
Sin embargo, es crucial comprender las diferencias entre el outsourcing táctico y el estratégico, así como las desventajas del outsourcing, para tomar decisiones informadas.
En los casos prácticos, hemos visto cómo empresas en diversos sectores han utilizado el outsourcing táctico para mejorar sus operaciones y lograr un ahorro significativo.
Desde la subcontratación de trabajo administrativo hasta la gestión de procesos complejos, el outsourcing táctico se ha demostrado ser una solución efectiva para enfrentar los desafíos operativos.
El outsourcing táctico no solo permite la externalización de tareas, sino que también ofrece la flexibilidad necesaria para que las empresas se adapten a un entorno de negocios en constante cambio.
Al comprender las diferencias entre los distintos tipos de outsourcing y evaluar cuidadosamente las ventajas y desventajas, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas que impulsen su crecimiento y éxito a largo plazo.
Comenta lo que quieras
Unete a la charla
Solo ingresa tu email