¿Cómo hacer una encuesta en Messenger? Guía paso a paso

Conoce el paso a paso para crear encuestas en Facebook Messenger, que te ayuden a profundizar en las preferencias de usuarios y clientes.

Las encuestas en redes sociales son un medio extraordinario para recolectar datos de manera rápida y a muy bajo costo. Sean institucionales, para negocios o marcas, si tu público objetivo se encuentra en determinada red social y ésta facilita la utilización de dicho recurso, no debes perder la oportunidad de utilizarlas.

Messenger es una de las aplicaciones más usadas en el mundo que permite la comunicación entre contactos de Facebook.

Cuenta con más de 900 millones de usuarios, según Hootsuite y desde el 2016 tiene la opción de realizar encuestas pero solo a través de grupos.

Si quieres aprender cómo crear una encuesta en Facebook Messenger, aquí te contaremos el paso a paso.

¿Qué es Facebook Messenger?

Messenger es una aplicación de mensajería instantánea que te permite chatear con tus amigos de Facebook. También puedes usarla para hacer llamadas y videollamadas, y para enviar y recibir tanto mensajes como archivos.

Messenger fue desarrollado originalmente como Facebook Chat en 2008 por Facebook. Luego se lanzó como una aplicación independiente en 2011,  y desde entonces ha sufrido varias actualizaciones y cambios.

En 2019, Facebook Messenger tiene más de 1.300 millones de usuarios activos mensuales.

La aplicación está disponible para varios sistemas operativos, como iOS, Android, Windows Phone y la web. También está integrada a la plataforma principal de Facebook, por lo que puedes acceder a tus mensajes desde allí.

Para empezar a usar Messenger, necesitarás tener una cuenta de Facebook. Una vez que la tengas, puedes descargarla desde tu tienda de aplicaciones, o ir a al sitio web messenger.com para utilizarla en tu navegador web.

Ventajas de usar Facebook Messenger

Utilizar Facebook Messenger tiene varias ventajas.

Comunicación constante

En primer lugar, es una forma muy cómoda de mantener el contacto con tus amigos de Facebook, ya que puedes acceder a él desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Excelente manera de interactuar

En segundo lugar, es una forma estupenda de realizar llamadas y videollamadas gratuitas. También puedes enviar y recibir archivos, como fotos y documentos.

Integración con otras plataformas

Otra gran ventaja de Messenger es que se integra con otras plataformas, como WhatsApp e Instagram. Esto significa que puedes comunicarte con tus amigos en esas plataformas también.

Desventajas de usar Facebook Messenger

El uso de Messenger también tiene algunas desventajas

Los mensajes no son privados

Una de las principales desventajas es que tus mensajes no son privados. Facebook tiene acceso a todas tus conversaciones, e incluso puede leerlas si quiere.

Problemas con la búsqueda de mensajes

Otro problema es que puede ser difícil encontrar mensajes antiguos, ya que no hay función de búsqueda. Esto puede ser frustrante si estás tratando de encontrar una conversación específica.

A pesar de estas desventajas, Messenger sigue siendo una forma popular de comunicarse con amigos y familiares.

¿Cómo crear encuestas en Facebook Messenger?

La verdad es que crear una encuesta en Messenger esta es una tarea muy simple. Lo primero que debes hacer es entrar a la aplicación en tu dispositivo móvil y luego al grupo en el que deseas realizar el estudio o levantar información.

Una vez allí, presiona el botón + que permite añadir funcionalidades a la aplicación. Ubica la opción Encuesta y selecciónala. (En algunos dispositivos puede aparecer el ícono de las encuestas directamente como lo muestra la imagen)

Ahora tendrás que crear la encuesta. Lo primero que solicita esta aplicación es la pregunta o interrogante que deseas plantear a tu audiencia, y luego encontrarás  los campos para añadir todas las alternativas que has planteado como posibles respuestas.

Cuando tengas todas las alternativas, entonces se activará el botón CREAR ENCUESTA, así que haz un clic sobre él para finalizar. De esta manera, la encuesta aparecerá en la conversación del grupo y todos podrán comenzar a votar.

¿Cómo votar en una encuesta en Facebook Messenger?

Dar tu opinión a través de estos instrumentos es también muy simple. Solo debes dar un clic en el botón Votar que aparece en la parte inferior de la encuesta.

Luego, tendrás que elegir la o las opciones que se despliegan en el instrumento. Como integrante del grupo tienes la posibilidad de añadir más opciones, en caso de que consideres que las registradas no reflejan tu opinión.

Una vez que finalices, presiona un clic en el botón Enviar voto y de esta manera se verá reflejada tu elección. Los integrantes del grupo podrán observar las tendencias a través del resumen general que muestra el porcentaje conseguido en cada alternativa.

Conclusión

Las encuestas son herramientas poderosas para profundizar en el conocimiento de tu audiencia. Facebook Messenger facilita esta opción a través de los grupos y su uso es muy simple, además de ser un medio rápido y de bajo costo.

Para crear una encuesta en Messenger solo debes presionar un clic en el botón +, añadir la pregunta y sus opciones. Para votar, presiona un clic en el botón respectivo que se encuentra justo en la parte final de la encuesta.

Agrega tu respuesta y presiona un clic en Enviar voto, de esta manera aportarás información y todos podrán observar las tendencias en el resumen general de la herramienta.